Homematic IP – Serverausfall mit Verbindungsproblemen

HomeMatic IP-Anwender hatten vermehrt Probleme mit ihren IP-Geräten gemeldet.  Grund hierfür war das die Cloud-Server von eQ-3 nicht reagierten, oder zu langsam. Als Folge blinkten die Smarthome Devices vor sich hin und bekamen keine Verbindung. Auch die Sprachunterstützung über Alexa konnte keine Verbindung aufbauen und funktionierte ebenfalls nicht. Als Folge reagierten manche Geräte gar nicht.

Lediglich Geräte die eine direkte Verknüpfung untereinander hatten, liefen ohne Probleme.

Grund war wohl die neue Software, die trotzt ausreichender Tests, zu diesem Problem führte. Hier blockierten sich Module gegenseitig auf Ebene der Message Queues, was dazu führte, das die Prozesse aufd en Servern trotz überschaubarer Last, zu lange Reaktionszeiten hatten. Aktuell wurde das Wetter-Modul deaktiviert, jedoch aber die Sprachsteuerung über Alexa aktiviert. Laut Hersteller wird die Wettersteuerung bald wieder möglich sein, sodass alle Geräte wieder Online sind und funktionieren.

Aktuelle Infos unter der eQ-3 Facebook Seite: https://www.facebook.com/homematicip/?rc=p

JARVIS

Interessiert in verschiedenste IT Themen, schreibe ich in diesem Blog über Software, Hardware, Smart Home, Games und vieles mehr. Ich berichte z.B. über die Installation und Konfiguration von Software als auch von Problemen mit dieser. News sind ebenso spannend, sodass ich auch über Updates, Releases und Neuigkeiten aus der IT berichte. Letztendlich nutze ich Taste-of-IT als eigene Dokumentation und Anlaufstelle bei wiederkehrenden Themen. Ich hoffe ich kann dich ebenso informieren und bei Problemen eine schnelle Lösung anbieten. Wer meinen Aufwand unterstützen möchte, kann gerne eine Tasse oder Pod Kaffe per PayPal spenden – vielen Dank.